Rutine ved registrering av nye medlemmer eller gaver

Fra og med 2021 bruker Wikimedia Norge Solidus for å behandle og holde oversikt over medlemmer og donasjoner. Denne siden omhandler rutinene ved nye medlemskap, altså hva ansatte i Wikimedia Norge må gjøre når nye medlemmer registreres.

Arbeidsflyt medlem og donasjoner

1. Medlem/giver fyller inn skjemaet på https://www.wikimedia.no/stott-oss/
2. Innbetalinger gjøres i en nettbutikk-løsning.
   1. Ved inngåelse av medlemskap
      1. Betaling foregår via Solidus og registrerer automatisk.
      2. Medlemmer har mulighet til å betale med Vipps eller Avtalegiro. Begge løsningene innebærer automatisk årlig trekk på enten 100 eller 200 kroner.
      3. Medlem får velkomst-e-post
   2. Ved donasjon
      1. Betaling foregår via Solidus, og registreres automatisk.
      2. Donasjonen kan gjøres med kort eller vipps.
      3. Donor får en takke-epost så framt e-post-adresse er tilgjengelig

Rutine Solidus

Ukentlig registrering i Solidus:

1. Sjekk innkomne betalinger i Solidus
2. Send velkomstepost til nye medlemmer, bekreftelse på innbetaling til eksisterende medlemmer, og takkeepost for donasjoner. Maler ligger klare.
3. Registrer at det er sendt ut epost, og hvilken type epost som er sendt ut under "Handlinger"-menyen til hver enkelt kontakt.