Rutine ved registrering av nye medlemmer eller gaver

    Fra Wikimedia Norge

    Fra og med 2021 bruker Wikimedia Norge Solidus for å behandle og holde oversikt over medlemmer og donasjoner. Denne siden omhandler rutinene ved nye medlemskap, altså hva ansatte i Wikimedia Norge må gjøre når nye medlemmer registreres.

    Arbeidsflyt medlem og donasjoner

    1. Medlem/giver fyller inn skjemaet på https://www.wikimedia.no/stott-oss/
    2. Innbetalinger gjøres i en nettbutikk-løsning.
      1. Ved inngåelse av medlemskap
        1. Betaling foregår via Solidus og registrerer automatisk.
        2. Medlemmer har mulighet til å betale med Vipps eller Avtalegiro. Begge løsningene innebærer automatisk årlig trekk på enten 100 eller 200 kroner.
        3. Medlem får velkomst-e-post
      2. Ved donasjon
        1. Betaling foregår via Solidus, og registreres automatisk.
        2. Donasjonen kan gjøres med kort eller vipps.
        3. Donor får en takke-epost så framt e-post-adresse er tilgjengelig
      3. Ved innbetaling direkte på konto
        1. Noen medlemmer foretrekker å betale medlemsskap ved kontooverføring.
        2. Disse vil få tilsendt giro på e-post, med mulighet til å opprette Avtalegiro i banken senere.
        3. Medlem får epost om at medlemskapet/donasjonen er registert

    Rutine Solidus

    Ukentlig registrering i Solidus:

    1. Sjekk innkomne betalinger i Solidus
    2. Send velkomstepost til nye medlemmer, bekreftelse på innbetaling til eksisterende medlemmer, og takkeepost for donasjoner. Maler ligger klare.
    3. Registrer at det er sendt ut epost, og hvilken type epost som er sendt ut under "Handlinger"-menyen til hver enkelt kontakt.